友善高鐵

在高鐵站怎麼跟人約見面？約接送？可以預約哪些友善服務？遇到了緊急狀況又該怎麼辦呢？

「友善高鐵APP」除了查詢列車時刻、手機網路訂票外，只要您開啟藍牙，就能夠啟動「智慧環境感知功能」（預設開啟，可自行關閉），自動標定您在高鐵車站內的位置（新竹站），主動提示各項友善設施、貼心服務、月台進站列車資訊，更方便您用手機傳送會面／接送點給親友，或是在緊急狀況時，發送簡訊（含定位資訊）向警政單位請求協助。

APP九大功能：友善服務（無障礙服務專區）、我要買票、出口資訊、電梯廁所、餐飲購物、交通轉乘、貼心服務、安全逃生、車站導覽。不僅讓一般民眾、身障朋友和家人能清楚快速地查找服務，看到設施現場實況（含位置圖、現場照片、720度全景等），更為老人家和視障者打造「語音報讀功能」，讓他們用聽的，就可以認識環境還能找到服務。

深深感謝臺灣高速鐵路協助我們在高鐵新竹站建置「友善高鐵APP」，期許這個示範計畫能為全臺灣的交通場站和公共運輸業者提供創新經驗，大家攜手為旅客創造便利、安心，更有溫度的智慧資訊服務。

众社會企業
全體同仁深深一鞠躬
2016/12/12

查詢列車時刻、手機網路訂票

APP九大功能，含無障礙查詢

手機傳送會面、接送點給親友

智慧環境感知，提示設施服務

緊急求助簡訊，標定您的位置